به منظور پاسخگویی سریع و الکترونیکی، شفاف سازی و تسهیل در روند مکاتبات ، صرفه جویی در هزینه ها و منابع سامانه ثبت و پیگیری مکاتبات مردمی راه اندازی گردیده است، بر این اساس درخواست شهروندان به دو صورت زیر قابل ثبت و پیگیری می باشد.

روش اول : مراجعه به سامانه مذکور به آدرس fc.behdasht.gov.ir و ارسال نامه

روش دوم: مراجعه حضوری به ستاد و ارائه نامه درخواستی